VETRINE ONLINE

L’esplosione dell’e-commerce a cui stiamo assistendo ci fa percepire l’importanza, per i negozi fisici, di avere una vetrina online.


Oltre ai vantaggi legati alle potenzialità del web, la vetrina online rappresenta anche l’opportunità di offrire ai consumatori un fluido servizio multichannel.


La formula “Click & Collect” sulla propria vetrina online, offre l’opportunità al cliente, di prenotare o ordinare online i prodotti, e, grazie ad un sistema di geolocalizzazione, di scegliere il negozio più vicino e il l'orario che gli conviene per ritirare il suo acquisto.


Il cliente deve solo poi recarsi nel negozio fisico selezionato, a pagare e ritirare.

In questo modo il cliente risparmia le spese di spedizione ed evita eventuali disguidi nella consegna da parte del corriere.


Al contempo, il venditore è sollevato dall’onere della consegna.


Con la formula “Click & Drive” addirittura il cliente può ritirare senza scendere dall’auto.

Queste modalità di vendita multichannel consentono di offrire una User Experience efficace.


E, soprattutto in questo momento particolare, rispondono anche alla necessità di mantenere le distanze tra persone, oltre che all’esigenza di evitare lunghe code.


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